תקנון ומדיניות האתר
תקנון ותנאי שימוש
באתר נורט' ווסט ישראל סקייטבורדס
ברוכים הבאים לחנות האונליין www.nwiskateboards.com
שם העסק:
בני סקייטבורד / ח.פ. 035808815
כתובת: הממוקמת ברחוב סוקולוב 46, הוד השרון
טלפון: 0503009598
www.nwiskateboards.com הוא אתר אונליין לרכישת ציוד סקייטבורד מקצועי כגון: גלגלים, קרשים, צירים, גריפים, לאגרים, ברגים, מגנים, גומיות, קסדות ופרטי לבוש וגם המקום לקבלת ייעוץ מקצועי בתחום הסקייטבורד.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, בעלת האתר www.nwiskateboards.com הינה היבואנית הבלעדית של החברות הבאות. לכן, כל גורם אחר אינו רשאי ליצור קשר עסקי עם חברות אלו ואינו רשאי לייבא את מוצרי החברות הללו לישראל, במקביל למפעיל האתר:
Bacon Skateboards
Blood Wizard Skateboards
Embassy Skateboards
The Portland Wheel Company
Toxic Skateboards
S-One
Smith Scabs
VISION
Hosoi Skateboards
Gullwing
תקנון האתר וחוקיו חלים על המשתמשים באתר ותקפים גם בדף הפייסבוק והאינסטגרם של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא פונה לנשים וגברים כאחד.
שעות הפעילות :
-
בימים א' עד ה' מהשעה 19:30 ועד 22:30 - בתיאום מראש ובשליחת הודעה לאתר או לפייסבוק
-
בימי שישי החל מהשעה 8:30 ועד 16:00 בתיאום מראש
-
בימי שבת בתיאום מראש
תנאים כלליים לביצוע פעולת באתר ותנאי אחריות
השימוש באתר מותר למשתמש בגיר בגיל 18 ומעלה, בעל כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני ודף פייסבוק. משתמשים קטינים, מחויבים בהשגחת הורה או אפוטרופוס.
בכל ביצוע פעולה באתר, על המשתמש למסור את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, כתובת מגורים ומספר טלפון נייד.
משתמש שביצע פעולה כלשהי באתר, לא יעלה טענות כנגד מפעילי האתר ו/או בעלי החנות, בגין הפעולה שביצע.
מפעילי האתר ובעלי חנות נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס אינם אחראיים לנזקים שנגרמו למשתמשי האתר, כתוצאה מפעולה או פעולות שבוצעו ע"י המשתמשים באתר.
כמקובל בתחום ציוד הסקייטרים וכך גם באתר נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, אין אחריות על קרש, גלגלים ולאגרים בסקייטבורד, שנשברו או נסדקו כתוצאה מהשימוש בהם. לכן, החנות ו/או מפעילי האתר לא יישאו באחריות בגין שבר או סדק בקרש סקייטבורד כתוצאה משימוש בו, ע"י לקוח שרכש דרך החנות או דרך האתר או מישהו מטעמו.
השימוש באתר
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים באתר לפי צורך ולכן באחריות המשתמש לקרוא מדי פעם את התקנון ואת התכנים באתר.
מחירי המוצרים רשומים באתר נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס והם כוללים מע"מ.
בעלי האתר רשאים להפסיק את פעילות האתר בכל עת ולמשתמשים באתר לא יהיו כל טענות על כך.
כל לקוח יחויב במחיר הפריט המופיע באתר וכפי שהוא מופיע בעת הוספתו לעגלת הקניות. אין לאתר נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס כל אחריות במקרים בהם יימצא מוצר זהה באתר אחר ובמחיר שונה.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס עושה ככל יכולתה על מנת להעלות לאתר את צילומי המוצרים באופן התואם ביותר למציאות. עם זאת, צילומי המוצרים הינם להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בגווני הצבע בתמונה ביחס למציאות כתוצאה מרמת התאורה בזמן הצילום, זווית הצילום, כיול המסך בו הלקוח צופה בעת הגלישה באתר וגורמים נוספים.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס השקיעה משאבים רבים בהוספת תיאורי מוצרים מדויקים ומקצועיים ככל האפשר. על כן לא תהיה ללקוח זכות לכל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר, בגין צילום ו/או תיאור המוצרים שאינם לרוחו של הלקוח.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס עושה ככל יכולתה, כדי לוודא שהפריטים המוצגים באתר קיימים במלאי.
אם הפריט המוצג באתר אינו במלאי, הכותרת "אזל מהמלאי" תופיע ליד תמונת הפריט. במידה והפריט שהוזמן אינו נמצא במלאי, בעלי האתר ייצרו קשר עם הלקוח על מנת לעדכנו על האפשרויות העומדות לרשותו: בחירה בפריט אחר הנמצא במלאי, או ביטול העסקה.
באתר עלול להופיע מידע לא מדויק או שגיאות תוכן. במידה ונמצאו כאלו, הדבר נעשה בתום לב ולכן נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס לא תהיה אחראית למשתמע ממידע לא מדויק או שגיאות תוכן, או מכל הקשור אליו או נובע ממנו.
תמחור, משלוחים ומבצעים
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס רשאית לעדכן את התקנון ואת מחירי המוצרים והמשלוחים באתר ללא הודעה מוקדמת, להציע, להחליף, לשנות או לבטל מבצעים, הטבות והנחות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. במקרים אלו, למשתמשים באתר לא תהיה כל טענה או תביעה כלפי מפעילי האתר.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס איננה מתחייבת שמחירי הפריטים באתר הם זולים מהמחירים בנקודות מכירה אחרות. לכן, אין להסתמך על המחירים המופיעים באתר, כאילו החברה התחייבה להציע אותם במחיר מוזל.
רכישה ואספקה
בעת רכישת מוצר באתר נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, הלקוח יתבקש למסור פרטים כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת מגורים טלפון ואימייל.
ניתן לשלם באתר באמצעות PayPal, באפליקציית Bit, או בהעברה בנקאית. נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס תפעל לאספקת המוצרים, רק אם תמורתם שולמה במלואה.
במידה ויוזמן מוצר במשלוח לאזורים מוגבלים, נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס תיצור קשר עם הלקוח על מנת לתאם משלוח לנקודת מסירה סמוכה, אשר תתואם מראש עם הלקוח.
המוצר שנרכש ישלח באמצעות דואר ישראל אל כתובת הלקוח אותה הוא הקליד במעמד הזמנת המוצר. ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מהחנות הפיזית. יש לתאם מראש את ההגעה במייל: bennysk8@gmail.com
במידה והלקוח הקליד נתונים שגויים באתר ובעקבות כך, נעשה משלוח אל יעד לא רלוונטי, הלקוח יישא בהוצאות המשלוח והטיפול.
עלות כל משלוח ללקוח הינו 60 ₪. תעריפי המשלוחים עשויים להשתנות על פי השינויים בתעריפי דואר ישראל.
המוצרים יסופקו לכל היותר תוך 10 ימי עסקים (ימי חול, ללא ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים), ממועד ההזמנה וקבלת אישור העסקה מחברת האשראי, בכפוף לזמינותם באתר.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה, או אי-אספקה שנגרמו עקב כוח עליון או אירועים שאינם בשליטת החברה.
אחסון המוצרים
השארת סקייטבורד ו/או את חלקיו ברכב במהלך חודשי הקיץ החמים, למשך מספר שעות או מספר ימים, עלול לגרום לקרש העץ נזק בלתי הפיך. על כן, לא יהיה ללקוח שרכש בחנות או דרך האתר טענה כלשהי כלפי החנות או מפעילי האתר, בגין קרש שניזוק כתוצאה מהשארתו ברכב או מכל סיבה אחרת. בנוסף, אסור לאחסן את המוצרים שנרכשו באתר או בחנות במקום חם ורטוב או להשאירם במקום חשוף לגשם או למים (גינה, חצר וכדומה)
מדיניות החזרות
ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 יום על פי חוק, בתנאים הבאים:
לא נעשה שימוש במוצר
המוצר יישלח כשהוא ארוז באריזתו המקורית כשהיא אינה פגומה.
משלוח המוצר הוא על חשבון הלקוח
המוצר אינו פגום והוא ארוז באריזתו המקורית כפי שנמסרה ללקוח במעמד הקנייה
הצגת קבלה/חשבונית רכישה
זכויות יוצרים
כל התוכן המופיע באתר זה (הלוגו, התמונות, תיאורי המוצרים, שמות היצרנים והמותגים, המאמרים, הסיפורים ועוד) הוא תוכן מקורי של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס ורכושה הבלעדי. תוכן זה מוגן בזכויות יוצרים וקניין רוחני לפי חוקי מדינת ישראל וחוקים בינלאומיים. כל המפר זכויות אלו, עלול לעמוד לדין.
אין לפגוע בזכויות היוצרים של האתר, אין להשתמש בתכנים המופיעים באתר ואין להעתיק ולשכפל תכנים מהאתר כגון: טקסטים, תמונות.
שינויים בתקנון
הוראות התקנון חלות על כל פעולה שמבצע המשתמש באתר והוא הבסיס המשפטי לכל סוגיה ועניין בין המשתמש לנורטוו'סט ישראל סקייטבורדס.
כל פעולה המבוצעת ע"י משתמש באתר זה, משמעותה היא שהמשתמש מצהיר על כך שהוא מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות ומקבל אותם במלואם. לכן, למשתמש או למישהו מטעמו לא יהיו תביעות או טענות כנגד בעלי אתר נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס ו/או מפעילי האתר וכל מי שמטעמם. כל זאת, למעט טענות שיש להן קשר להפרת ההתחייבויות של בעלת אתר ומפעיליו, כמופיע בתקנון האתר ו/או בכללי ההשתתפות.
משתמש שאינו מסכים לתנאי/תנאים המופיע/ים בתקנון - עליו להימנע משימוש באתר.
תקנון האתר עשוי להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס וללא הודעה מוקדמת או התראה מראש. למשתמש באתר לא תהיה זכות לתביעה בגין שינויים אלו.
המשתמש מסכים בזאת שהמידע הממוחשב הנוגע לפעולות המתבצעות דרך האתר, ישמש ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון נייד, טאבלטים וכו') ובכל רשת בה מתבצעת הגלישה: רשת האינטרנט או כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
כשירות השימוש באתר
כל משתמש שמצהיר שגילו 18 ומעלה והוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות, יכול לבצע רכישה באתר.
ביטול עסקאות
כל לקוח רשאי לבטל עסקה לפי הוראות "חוק הגנת הצרכן" התשמ"א 1981
ביטול עסקה/מכירה לפני משלוח המוצר
לקוח המעוניין לבטל עסקה לפני שבוצע המשלוח, ישלח הודעת דוא"ל לכתובת: nwiskateboards@gmail.com והעסקה תבוטל מיד, ללא כל חיוב.
ביטול עסקה לאחר המשלוח
ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, כפוף בהחזרת המוצר באריזתו המקורית באמצעות שליח (על חשבון הלקוח) למרכז ההזמנות של החברה, כשהוא שלם וללא פגיעה או נזק.
ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר
תוך 14 ימים מקבלת המוצר, על הלקוח לשלוח הודעת דוא"ל לכתובת
החזר כספי מלא ללא דמי ביטול יינתן בתנאים הבאים:
על הלקוח לשלוח את המוצר על חשבונו לכתובת שתימסר לו
החזרת המוצר או החלפת המוצר מותנית בכך שהמוצר הגיע לכתובת הנכונה והוא במצב תקין
לא נעשה כל שימוש במוצר והוא ארוז באריזתו המקורית
קבלת ההחזר בגין ביטול עסקה, מוגבלת ל- 2 החזרות רציפות
ביטול עסקה ע"י החברה ו/או הפסקת פעילות האתר
אם כתוצאה מכוח עליון שאינו בשליטת החברה (כמקובל על פי דין, לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפונית או במערכת תקשורת כלשהי, אסון טבע, חבלה, פעולת איבה או אירוע ביטחוני), נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס לא תוכל לנהל את האתר, להשלים את תהליכי הרכישה, לספק מוצרים או לעמוד בהתחייבויותיה, היא תהיה רשאית לבטל את ההתקשרות עם כל הקונים או עם חלקם.
במקרים של שינויים בשיעורי המס או בהיטלים החלים על המוצרים והשירותים המוצעים באתר, בין מועד פרסום המוצר/שירות לבין מועד האספקה המתוכנן - נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס תהיה רשאית לבטל את ההתקשרות עם כל הקונים או עם חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
בלי לגרוע מהנאמר לעיל, אם בתום ביצוע המכירה מסתבר שהמוצר או השירות כבר אינו במלאי, נורטוו'סט ישראל סקייטבורד יכולה להציע לקונה מוצר חליפי שווה ערך, או לבטל את המכירה. במקרה ביטול מכירה, בעלת האתר ו/או מפעיליו, לא יהיו אחראיים ולא יישאו בנזק כלשהו (ישיר / עקיף / תוצאתי / מיוחד) שנגרמו לקונה או לצד ג'.
אם אותרה טעות הקלדה ו/או הדפסה בתיאורי המוצר או השירות, במחיר, בתמונה, בתנאי התשלום, בנתוני מגיש ההצעה או בתיאורים אחרים, נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס יכולה לבטל את הרכישה ולבצע החזר כספי מלא ללקוח.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 החלות והתקפות במועד העסקה. הוראות אלו הן ההוראות המחייבות – גם אם המידע המופיע בתקנון זה או באתר שונה מהן.
אחריות ושירות לקוחות
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, מנהלת האתר או מישהו מטעמם, לא יהיו אחראים ולא יישאו בנזקים כלשהם (ישירים / עקיפים / תוצאתיים / מיוחדים) שיגרמו ללקוח או לצד ג', כתוצאה מרכישה באתר או משימוש באתר שלא בהתאם לתקנון זה, כולל הפסדי הכנסות או מניעת רווח מכל סיבה. במצבים אלו, עומדת לנורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, הזכות לביטול העסקה.
אחריותה של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, לא תעלה על ערכו של המוצר או השירות שנרכש באתר ולא תחול על נזק תוצאתי או נזק לא ישיר שנגרם ללקוח.
עיכובים באספקת מוצרים שהוזמנו באתר כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס, כגון: שביתות, תקלות מחשוב, תקשורת ודואר אלקטרוני, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים ואירועי טרור, אינם באחריות החברה.
נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס תפעל כמיטב יכולתה לספק במועד, מוצרים איכותיים. לקוח שסבור כי קיבל מוצר או שירות פגום, מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל bennysk8@gmail.com והנושא יטופל בהקדם האפשרי.
יש לכם שאלות נוספות? אנחנו כאן בשבילכם!
לשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות האתר, דף הפייסבוק והאינסטגרם של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס.
סודיות ופרטיות
1. פרטיו האישים של המזמין כגון: שם, דואר אלקטרוני וכיו', יישמרו במאגרי המידע של החברה.
2. פרטיו האישיים של המזמין לא יועברו ע"י נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס לגורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
3. לא יעשה שימוש ע"י נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס בפרטים של אמצעי התשלום של הלקוח, שהזמין, אלא רק לביצוע תשלום עבור עסקה אותה ביצע הלקוח. פרטים של הלקוח שהזמין לא יועברו לכל גורם צד שלישי אחר זולת לצורך זה. פרטי אמצעי התשלום של הלקוח אינם נשמרים במאגרי הנתונים של החברה, מפעילי האתר ונורטוו'סט ישראל סקייטבורדס.
4. במקרים בהם הלקוח שהזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, למרות האמור לעיל, החברה תהיה רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי כמו כן כאשר הלקוח שהזמין ביצע שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי
החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
5. הלקוח שהזמין מודע לכך, כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. במידה ויעלה בידי גורם צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
6. נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהלקוח שהזמין את הקלדת פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
7. נורטוו'סט ישראל סקייטבורדס לא תהיה אחראית במקרים שאינם בשליטתה ו/או במקרים הנובעים מכח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח שהזמין מוצר או מוצרים או לאדם שהזמין מטעמו במידה ומידע יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.